TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE BHAPPY

Vigentes desde: Enero, 2026.

RESUMEN:

BHAPPY GROUP C.A. es una compañía venezolana que ofrece una plataforma tecnológica para facilitar transacciones comerciales entre terceros.

BHAPPY es la plataforma (App) desarrollada y operada por BHAPPY GROUP C.A. que permite que usuarios registrados como «Proveedores» ofrezcan servicios para que sean adquiridos por otros usuarios denominados «Clientes».

Para utilizar la plataforma, los usuarios deben aceptar estos Términos y Condiciones. BHAPPY GROUP C.A. es responsable exclusivamente del funcionamiento técnico de la plataforma y no forma parte de los contratos de servicio celebrados entre los usuarios, ni interviene en la ejecución de las tareas contratadas.

1. CAPACIDAD LEGAL

Podrán usar los servicios de BHAPPY personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Si el registro es en nombre de una empresa, quien lo realice declara tener las facultades legales para obligar a dicha entidad.

2. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

• Exactitud de datos: El usuario es responsable de que la información de su registro sea veraz y esté actualizada. BHAPPY GROUP C.A. podrá solicitar documentos de identidad, RIF o certificaciones profesionales para verificar la cuenta.
• Uso Personal: La cuenta es personal e intransferible. El usuario es el único responsable por las operaciones realizadas con su acceso. BHAPPY GROUP C.A. se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas normas o presenten actividades sospechosas.

3. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES (CLÁUSULA DE INDEPENDENCIA)

BHAPPY GROUP C.A. es únicamente un intermediario tecnológico.

• No hay relación laboral: No existe vínculo de subordinación, dependencia ni relación laboral entre BHAPPY GROUP C.A. y los Proveedores. El Proveedor es un profesional independiente que decide libremente sus horarios, precios y métodos de trabajo.
• No hay mandato: La empresa no actúa como representante de ninguno de los usuarios.

4. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

1. De los Proveedores: Es su obligación garantizar la calidad del servicio, poseer los conocimientos técnicos necesarios, cumplir con la puntualidad y emitir la factura fiscal correspondiente al Cliente por el servicio prestado. 
2. De los Clientes: Es su obligación pagar la tarifa acordada, proporcionar un entorno seguro para la prestación del servicio y calificar objetivamente al proveedor al finalizar.

5. TARIFAS Y FACTURACIÓN

BHAPPY GROUP C.A. cobrará una comisión o tarifa por el uso de su plataforma tecnológica (12%).

• Cobro: El usuario autoriza a la empresa a gestionar el cobro de estas tarifas a través de los medios de pago disponibles.
• Facturación de la App: BHAPPY GROUP C.A. emitirá factura fiscal únicamente por el concepto de «Uso de Plataforma» o «Servicios Tecnológicos», de acuerdo con los datos fiscales cargados por el usuario.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BHAPPY GROUP C.A. se esfuerza por mantener la plataforma operativa 24/7, pero no se hace responsable por:

1. Incumplimientos, daños o perjuicios causados por el Proveedor durante el servicio.
2. Pérdida de objetos, daños a la propiedad o accidentes personales ocurridos durante la prestación del servicio.
3. Fallas técnicas ajenas a su control (caídas de internet, fallas de pasarelas de pago externas).

7. CONTENIDO Y CONDUCTA PROHIBIDA

Queda prohibido ofrecer servicios ilegales, peligrosos o que atenten contra la moral. No se permite el uso de lenguaje ofensivo en el chat de la aplicación ni el acoso entre usuarios. BHAPPY GROUP C.A. eliminará cualquier perfil que viole estas políticas de convivencia.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la plataforma (logos, software, códigos, nombres comerciales) es propiedad exclusiva de BHAPPY GROUP C.A. Su uso no autorizado está protegido por la Ley sobre el Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial de Venezuela.

9. JURISDICCIÓN Y CONTACTO

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes eligen como domicilio exclusivo la ciudad de Caracas.

• Razón Social: BHAPPY GROUP C.A.
• RIF: J507405737
• Correo: info@bhappyvenezuela.com
• Teléfono: 0424-1252289