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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE BHAPPY
Vigentes desde: Enero, 2026.
RESUMEN
BHAPPY GROUP C.A. es una compañía venezolana que ofrece una plataforma tecnológica para facilitar transacciones comerciales entre terceros. BHAPPY es la plataforma (App) que permite que «Proveedores» ofrezcan servicios a «Clientes». BHAPPY GROUP C.A. es responsable exclusivamente del funcionamiento técnico de la plataforma y no forma parte de los contratos de servicio entre usuarios.
1. CAPACIDAD LEGAL
Podrán usar los servicios de BHAPPY personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Si el registro es en nombre de una empresa, quien lo realice declara tener las facultades legales para obligar a dicha entidad.
2. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA
Exactitud de datos: El usuario es responsable de que la información sea veraz. La empresa podrá solicitar documentos de identidad, RIF o certificaciones profesionales.
Uso Personal: La cuenta es personal e intransferible. La empresa se reserva el derecho de suspender cuentas por actividades sospechosas.
3. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES (CLÁUSULA DE INDEPENDENCIA)
BHAPPY GROUP C.A. es únicamente un intermediario tecnológico.
No hay relación laboral: No existe vínculo de subordinación ni dependencia (LOTTT/LOPCYMAT). El Proveedor es un profesional independiente que decide libremente sus horarios, precios y métodos de trabajo.
No hay mandato: La empresa no actúa como representante de ninguno de los usuarios.
4. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS
Proveedores: Deben garantizar la calidad, poseer conocimientos técnicos, ser puntuales y emitir factura fiscal al Cliente.
Clientes: Deben pagar la tarifa, proporcionar un entorno seguro y calificar objetivamente.
5. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
5.1. Autonomía de Riesgo: El Proveedor es el único responsable de evaluar los riesgos de cada tarea y de contar con sus propios Equipos de Protección Personal (EPP) y herramientas, según las normas de seguridad industrial.
5.2. Entorno Seguro: El Cliente debe garantizar un sitio de trabajo libre de peligros inmediatos y reportar condiciones riesgosas (fugas, mascotas agresivas, etc.).
5.3. Derecho a Suspensión: El Proveedor podrá negarse a realizar un servicio si considera que su integridad física corre peligro, debiendo reportarlo inmediatamente a la App.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BHAPPY GROUP C.A. no se hace responsable por:
Incumplimientos o daños causados por el Proveedor.
Pérdida de objetos, daños a la propiedad o accidentes personales ocurridos durante el servicio.
Fallas técnicas ajenas (Internet, pasarelas de pago).
Indemnidad: Los usuarios eximen a la empresa de cualquier costo legal derivado de incidentes de seguridad o accidentes.
7. TARIFAS Y FACTURACIÓN
Comisión: 12% por el uso de la plataforma.
Cobro: Gestión a través de medios de pago disponibles.
Facturación de la App: Se emitirá factura fiscal únicamente por el concepto de «Servicios Tecnológicos».
8. CONTENIDO Y CONDUCTA PROHIBIDA
Queda prohibido ofrecer servicios ilegales o peligrosos. No se permite el acoso ni lenguaje ofensivo. La empresa eliminará perfiles que violen estas políticas.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido (logos, software, códigos) es propiedad exclusiva de BHAPPY GROUP C.A., protegido por la Ley sobre el Derecho de Autor.
10. JURISDICCIÓN Y CONTACTO
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes eligen como domicilio exclusivo la ciudad de Caracas.
Razón Social: BHAPPY GROUP C.A.
RIF: J507405737
Correo: info@bhappyvenezuela.com
